Інформація
про оплату та доставку

Ми пропонуємо дві опції замовлення виробів на сайті:

Замовлення в наявності: Якщо обраний вами товар є в наявності, обробка замовлення займає до 3 робочих днів з моменту оформлення і оплати, після чого замовлення буде відправлене на вказану адресу.

Pre-Order або індивідуальні розміри: Якщо ви оформлюєте Pre-Order або індивідуальний розмір, ваше замовлення буде виконано в межах терміну, вказаного в описі товару.

Якщо замовник вирішив внести корективи в елементи вишивки, конструкцію, оздобу виробу чи у заміри, які були раніше погоджені, виконавець може відхилити такі зміни, якщо вони суперечать правилам композиції, колористики, технології пошиття і вишивання, або неможливо виконати з матеріалами, які використовуються для замовленого виробу.

При виборі зразків авторського одягу замовник самостійно приймає рішення і не може розраховувати на рекомендації виконавця, оскільки виконавець не несе відповідальність за відповідність кінцевого результату очікуванням замовника.

Замовник несе відповідальність за достовірність наданих ним мірок та їх правильне зняття згідно з рекомендаціями виконавця.

Враховуючи індивідуальний підхід до виконання замовлень, ексклюзивність деяких вишитих елементів, можливі зміни вишивки, оздоблення, тощо.

Колір виробу може відрізнятись від кольору на світлині через налаштування монітора чи екрана електронного пристрою.

Всі наші вироби виконуються на замовлення відповідно до детальних параметрів кожного замовника. Поверненню чи обміну вироби не підлягають згідно з пунктом 3 частини 5 статті 13 Закону України про захист прав споживачів.

Якщо придбаний виріб потребує корегування чи додаткової консультації, звертайтеся на нашу електронну пошту: rachytska.khrystyna@gmail.com.

Замовник усвідомлює, що замовлений виріб може відрізнятись від зразка на світлині через інший розмір чи особливість фігури.

Згідно з Постановою Кабміну № 172, ювелірні прикраси не підлягають обміну або поверненню.

Ми не несемо відповідальності за враження клієнта та поводження з виробом у разі недотримання наших рекомендацій по догляду.

Гарантійний сервіс надається за додаткову плату.

При придбанні наявного виробу замовник сплачує повну суму здійсненого замовлення у гривні.

При оформленні виробу на замовлення замовник оплачує замовлення у формі передоплати, частина якої становить не менше 50%. Залишок оплачується після виготовлення виробу та перед його передачею замовнику або перед доставкою.

По Україні: Доставка здійснюється кур’єрською службою “Нова Пошта”. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника. Одразу після відправки вашого замовлення ми надішлемо номер для відстеження посилки на вашу електронну пошту.

Ми не відправляємо замовлення з післяплатою. Замовлення відправляються лише при повній оплаті виробу онлайн.

Закордон: Доставка здійснюється компанією “Нова Пошта” за рахунок клієнта. Вартість розраховується індивідуально залежно від країни одержувача. Для оформлення доставки закордон звертайтесь на нашу електронну пошту або за номером телефону: +380 (50) 074 97 02, rachytska.khrystyna@gmail.com.

При міжнародному поверненні/обміні ми не надаємо анкету для повернення.